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Garanzia & Diritto Di Recesso

Garanzia & Diritto Di Recesso

GARANZIA SULL'ACQUISTO

Garanzia legale

In conformità a quanto previsto dal D. Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo), tutti i prodotti venduti da Historic sono coperti da garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità come previsto dalla normativa vigente.

Il cliente-consumatore che abbia acquistato i prodotti venduti da Historic può usufruire della garanzia solo se presenta fattura o documento di accompagnamento che confermino l’acquisto effettuato sul sito.

La durata della garanzia è di 24 mesi ed è usufruibile solo nei casi in cui il prodotto acquistato dal sito presenti difetti di conformità; sia stato utilizzato correttamente, ossia secondo la sua destinazione d’uso o quanto previsto nella documentazione eventualmente allegata. La garanzia non si applica nei casi di difetti causati da comportamenti impropri o non idonei all’uso a cui sono destinati i prodotti, non quindi già presenti nel prodotto stesso (D. Lgs 206/05).

Il difetto di conformità è riscontrato nei casi in cui il prodotto non è conforme alla descrizione che compare sul sito o non possiede le qualità promesse dal venditore.

L’eventuale difetto di conformità che si manifesti durante il periodo di validità della garanzia legale (24 mesi) deve essere denunciato entro 60 giorni dalla scoperta. In tal caso, il cliente ha diritto di chiedere al venditore, senza alcuna spesa, la riparazione o la sostituzione del bene, salvo che il rimedio richiesto non sia impossibile o troppo oneroso.

Nel caso in cui, dopo aver preso visione del prodotto, il venditore non dovesse riscontrare la presenza del difetto di conformità contestato, al cliente saranno addebitati i costi di verifica e ripristino nonché le spese di spedizione sostenute da Historic.

 

Garanzia Historic

Se il cliente non è soddisfatto del proprio acquisto, se desidera cambiare taglia o sostituire il colore, il prodotto, se inutilizzato, può essere reso entro 14 giorni dal ricevimento. Ai fini dell’eventuale reso, è fondamentale che il capo venga restituito completo di sigillo di garanzia integro (talloncino rosso). E’ necessario che il cliente controlli il proprio acquisto prima di rimuovere il sigillo di garanzia in modo da verificarne la conformità e la corrispondenza rispetto a quanto indicato. Il venditore precederà al riconoscimento del reso solamente nel caso in cui venga riscontrata la presenza del sigillo di garanzia sul prodotto restituito. Per eventuali difetti occulti si rimanda al paragrafo garanzia legale.


Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inviato a: info@historic-brand.com

Il contratto di vendita tra il Cliente e Historic si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di BRESCIA.

Condizioni

Historic si avvale della facoltà di modificare le condizioni contenute nel presente documento senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito internet www.historic-brand.com.


CONDIZIONI PER IL RESO

- Il prodotto deve essere integro e non deve essere stato usato, indossato o danneggiato.

- I prodotti devono essere resi con il loro cartellino identificativo e imballati in modo ordinato.

- In caso di sostituzione per taglia o colore errati o di evidenti difetti di conformità, il capo deve essere restituito con l’apposito sigillo di garanzia rosso. I capi restituiti per le succitate motivazioni e pervenuti privi di tale talloncino saranno immediatamente rispediti al clienti con addebito degli eventuali costi di trasporto sostenuti.

 

RESI

Se, per qualsiasi ragione, il cliente non è soddisfatto del proprio acquisto, il Prodotto, se inutilizzato, può essere reso per cambio taglia, emissione di un buono oppure per un rimborso, entro 14 giorni dalla data del ricevimento dello stesso. E’ fondamentale ai fini dell’eventuale reso, che il capo sia dotato del succitato sigillo di garanzia. E’ necessario che il cliente controlli il proprio acquisto prima di rimuovere il sigillo di garanzia in modo da verificarne la conformità e la corrispondenza rispetto a quanto indicato. Il venditore precederà al riconoscimento del reso solamente nel caso in cui venga riscontrata la presenza del sigillo di garanzia sul prodotto restituito. Per eventuali difetti occulti si rimanda al paragrafo garanzia legale. 


ISTRUZIONI PER IL RESO

Per essere autorizzati a rendere un articolo, I clienti devono inviare una richiesta a info@historic-brand.com indicando il codice dell’articolo/i che desidera rendere e la modalità di compensazione desiderata: cambio taglia, emissione buono o rimborso. Una volta ricevuta la richiesta di reso, LABELUX SRL invierà al cliente una conferma scritta contenente il numero di autorizzazione al reso.

Il reso deve essere effettuato tramite corriere specificato da LABELUX SRL, ossia DHL. Il numero di autorizzazione deve essere indicato sulla lettera di vettura che deve essere completata come indicato nell’e-mail che riceverete dall’ufficio spedizioni/resi assieme all’autorizzazione al reso. (Il corriere porterà con sè una lettera di vettura al momento del ritiro del pacchetto).

Il cliente può scegliere tra tre tipologie di compensazione:


Cambio taglia

E’ possibile cambiare il capo acquistato con lo stesso articolo di un colore o taglia diversi, se disponibili, mentre non è possibile la sostituzione con un altro articolo.


Emissione di un buono

Il buono può essere utilizzato una sola volte ed entro tre mesi dalla data del reso. Non è cumulabile con altri buoni e deve essere speso interamente per un acquisto di vaore pari o superiore. 


Rimborso
I rimborsi vengono effettuati dopo aver ricevuto, verificato e accettato il reso dell’articolo. In caso di ordini pagati tramite carta di credito, l’importo rimborsato sarà messo a disposizione del cliente entro circa 14 giorni e sarà visibile sul prossimo estratto conto. Le tempistiche possono variare leggermente in base ai circuiti bancari della carta di credito utilizzata. Verrà trattenuto un import pari al 10% del costo dell’articolo e le spese di spdizione. In caso di prdini pagati tramite Paypal o bonifico bancario, l’importo verrà riaccreditato sul conto corrente d’ordine. I rimborsi verranno effettuati nella stessa valuta di origine. Eventuali differenze di import imputabili al tasso di cambio non posso essere rimborsate.