Politica di rimborso

Diritto di recesso

Tutti gli articoli acquistati su historic-brand.com (compresi quelli in vendita) possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di consegna (compresi i giorni festivi. Trascorso tale lasso di tempo, la procedura di reso non sarà più disponibile.

Puoi esercitare il tuo diritto di recesso scegliendo tra un rimborso o un cambio (cambio taglia o cambio articolo).

Le spese di spedizione di ritorno sono a carico del cliente.

Se hai ricevuto un articolo danneggiato o un prodotto diverso da quello che hai ordinato e il periodo di restituzione non è ancora scaduto, ti preghiamo di effettuare una richiesta di reso indicando che il prodotto è difettoso o errato. Ci riserviamo il diritto di richiedere le foto per verificare quanto accaduto. Se hai ricevuto un articolo danneggiato, il nostro dipartimento di controllo qualità verificherà le condizioni dell'articolo e ti contatterà per risolvere il problema. Historic è responsabile per il costo di restituzione degli articoli danneggiati o errati.

 

Condizioni di reso

Per essere restituiti, i prodotti devono essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, in particolare:

  • non devono essere stati utilizzati o lavati;
  • devono avere l'etichetta del produttore attaccata e intatta;
  • devono avere il cartellino di sicurezza attaccato e intatto.
  • devono essere restituiti insieme alla scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata danneggiata e/o alterata in alcun modo, né utilizzata come unico imballaggio esterno.

Se il tuo reso non soddisfa le condizioni di cui sopra, il pacchetto verrà restituito e non sarà effettuato alcun rimborso o sostituzione.

Come fare una richiesta di reso

invia una mail con la tua richiesta e il numero d'ordine a info@lbw-srl.it.

Attendi la nostra risposta prima di procedere con la spedizione.

Per effettuare il reso, hai due opzioni: il reso tramite Historic o il reso a proprio carico.

 

Reso tramite Historic

Il servizio di reso tramite Historic prevede il ritiro organizzato presso la propria abitazione.

Il costo del servizio dipende dallo Stato di residenza:

  • reso dall'Italia € 10.

  • Reso da Stati dell'Unione Europea € 20.

  • Reso da Stati extraeuropei € 40

 

Reso a carico del cliente:

è possibile restituire gli articoli a Historic con un corriere di vostra scelta, il costo delle spese di spedizione verrà concordato direttamente con la compagnia di spedizioni.>

Il pacco deve contenere tutti i documenti pertinenti che riceverete via e-mail.

Si prega di ricordare che è possibile avviare una procedura di reso entro 14 giorni dalla data di consegna (compresi i giorni festivi). Trascorso tale lasso di tempo, la procedura di reso non sarà più disponibile

Gli articoli da restituire devono essere rispediti a Historic Brand in un unico pacco all'indirizzo:

Historic - L.B.W. SRL
Via Brescia 60/A
25020 Bassano Bresciano (BS) - ITALY
Tel. +39 030 993 2872 

Tutte le istruzioni saranno fornite al momento dell'accettazione della richiesta di reso (vedere paragrafo "Come fare una richiesta di reso").

Attendere l'email di conferma prima di procedere con la spedizione.


Procedura di rimborso

Non appena riceveremo il tuo pacco, verificheremo che tutte le condizioni sopra elencate siano soddisfatte. Se la procedura è stata eseguita correttamente, emetteremo un rimborso entro 72 ore dalla ricezione del pacco.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.

L'importo accreditato sarà visibile con un tempo variabile a seconda del metodo utilizzato.

In alternativa al rimborso, puoi richiedere la sostituzione di qualsiasi articolo. È possibile sostituire l'articolo con un altro prodotto.