Rückgaberecht

Rücktrittsrecht

Alle auf historical-brand.com gekauften Artikel (einschließlich der reduzierten) können innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum (einschließlich Feiertage) zurückgegeben werden. Nach Ablauf dieser Frist steht das Rücksendeverfahren nicht mehr zur Verfügung.

Sie können Ihr Widerrufsrecht ausüben, indem Sie zwischen einer Rückerstattung oder einem Umtausch (Größenänderung oder Artikelumtausch) wählen.

Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich.

 Wenn Sie einen beschädigten Artikel oder ein anderes Produkt als das von Ihnen bestellte erhalten haben und die Rückgabefrist noch nicht abgelaufen ist, stellen Sie bitte eine Rücksendeanfrage, in der Sie angeben, dass das Produkt defekt oder falsch ist. Wir behalten uns das Recht vor, Fotos anzufordern, um zu überprüfen, was passiert ist. Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, wird unsere Qualitätskontrollabteilung den Zustand des Artikels überprüfen, sobald er in unserem Lager ankommt und Sie kontaktieren, um das Problem zu lösen. Wir sind für die Kosten der Rücksendung beschädigter oder falscher Artikel verantwortlich.

Rückgabebedingungen

Um zurückgegeben zu werden, müssen die Produkte in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben, insbesondere:

  • Sie dürfen nicht benutzt oder gewaschen worden sein;
  • Sie müssen das Etikett des Herstellers angebracht und intakt haben;
  • Sie müssen das Sicherheitsetikett angebracht und intakt haben.
  • Sie müssen zusammen mit der Originalverpackung zurückgesendet werden, die in jeder Hinsicht als integraler Bestandteil des Produkts selbst betrachtet wird und die weder beschädigt und/oder in irgendeiner Weise verändert noch als einzige Außenverpackung verwendet worden sein darf;

Wenn Ihre Rücksendung nicht den oben genannten Bedingungen entspricht, wird das Paket zurückgesandt und es erfolgt keine Rückerstattung oder Ersatzlieferung.

So stellen Sie eine Rücksendeanfrage

Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Anfrage und Bestellnummer an info@lbw-srl.it

Warten Sie auf unsere Antwort, bevor Sie mit dem Versand fortfahren.

Um die Rücksendung vorzunehmen, haben Sie die Wahl, den Service „Rücksendung durch HISTORIC“ oder „Rücksendung durch den Kundenservice“ zu nutzen.

Rücksendungen von HISTORIC

Der Rückgabeservice umfasst eine von Historic Brand arrangierte Hausabholung.

Die Kosten für den Service hängen von Ihrem Land ab:

  • Rückfahrt aus Italien 10 €

  • Rücksendung aus EU-Ländern 20 €

  • Rücksendung aus Nicht-EU-Ländern 40 €

Rücksendung durch den Kunden

Sie können Artikel mit einem Kurier Ihrer Wahl an Historic Brand zurücksenden, Sie bezahlen die Versandkosten direkt bei diesem.

Das Paket muss alle relevanten Dokumente enthalten, die Sie per E-Mail erhalten.

Bitte beachten Sie, dass Sie innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum (einschließlich Feiertage) ein Rückgabeverfahren einleiten können. Nach Ablauf dieser Frist steht das Rücksendeverfahren nicht mehr zur Verfügung.

Zurückzugebende Artikel müssen in einem Paket an Historic Brand an die Adresse zurückgesendet werden:

 Historic - LBW SRL
Brescia Straße 60/A
25020 Bassano Bresciano (BS) - ITALIEN
Tel. +39 030 993 2872

Alle Anweisungen werden zum Zeitpunkt der Annahme des Rücksendeantrags bereitgestellt (siehe Abschnitt "So stellen Sie einen Rücksendeantrag“).

Warten Sie auf die Bestätigungs-E-Mail, bevor Sie mit dem Versand fortfahren.

Rückerstattungsverfahren

Sobald wir Ihr Paket erhalten, prüfen wir, ob alle oben aufgeführten Bedingungen erfüllt sind. Wenn das Verfahren korrekt durchgeführt wurde, werden wir innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt des Pakets eine Rückerstattung vornehmen.

Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde.

Der gutgeschriebene Betrag wird je nach verwendeter Methode mit einer variablen Zeit angezeigt.

Als Alternative zu einer Rückerstattung können Sie einen Ersatz für jeden Artikel anfordern. Sie können den Artikel durch ein anderes Produkt ersetzen.