Tutti gli articoli acquistati su historic-brand.com (compresi quelli in saldo) possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di consegna (compresi i giorni festivi). Trascorso tale termine, la procedura di reso non sarà più disponibile.

Puoi esercitare il tuo diritto di recesso scegliendo tra un rimborso o un cambio (cambio taglia o cambio articolo).

Se hai ricevuto un articolo danneggiato o un prodotto diverso da quello che hai ordinato e il periodo di restituzione non è ancora scaduto, ti preghiamo di effettuare una richiesta di reso indicando che il prodotto è difettoso o errato. Ci riserviamo di richiedere foto per verificare l'accaduto. Se hai ricevuto un articolo danneggiato, il nostro reparto controllo qualità verificherà le condizioni dell'articolo non appena arriverà al nostro magazzino e ti contatterà per risolvere il problema. Siamo responsabili del costo della restituzione di articoli danneggiati o errati.

Condizioni di restituzione

Per essere restituiti, i prodotti devono essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, in particolare:

• Non devono essere stati usati o lavati;
• Devono avere l'etichetta del produttore attaccata ed integra;
• Devono avere il cartellino di sicurezza attaccato ed integro.
• Devono essere restituiti unitamente alla scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in alcun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.

Se il tuo reso non rispetta le condizioni di cui sopra, il pacco verrà restituito e non verrà effettuato alcun rimborso o sostituzione.

Come effettuare una richiesta di reso

Invia una mail con la tua richiesta e numero d'ordine a info@lbw-srl.it

Attendi la nostra risposta prima di procedere con la spedizione.

Per effettuare il reso, hai la possibilità di utilizzare il servizio Reso tramite Historic o Reso tramite Servizio Clienti.

Resi da HISTORIC

Il servizio di Reso prevede un ritiro a domicilio organizzato da Marchio Historic.

Il costo del servizio dipende dal tuo paese:

• Paesi Europei comporta un costo fisso di €10
• Regno unito comporta un costo fisso di €40
• Canada, Stati Uniti comporta un costo fisso di €40
• Singapore, Malesia, Kuwait, Israele, Hong Kong, India, Indonesia, Giappone, Filippine, Bahrain, Cina, Corea del sud, Emirati comporta un costo fisso di €60

 Restituzione da parte del cliente

Puoi restituire gli articoli a Historic Brand con un corriere a tua scelta, pagherai direttamente con loro le spese di spedizione.

Il pacco deve contenere tutti i documenti rilevanti che riceverai via email.

Si prega di notare che è possibile avviare una procedura di reso entro 14 giorni dalla data di consegna. Trascorso tale termine, la procedura di reso non sarà più disponibile.

Gli articoli da restituire devono essere rispediti a Historic Brand in un unico pacco all'indirizzo:

Historic - L.B.W. SRL

Via Brescia 60/A

25020 Bassano Bresciano (BS) - ITALIA

tel. +39 030 993 2872

Tutte le istruzioni verranno fornite al momento dell'accettazione della richiesta di reso (vedi paragrafo "Come effettuare una richiesta di reso").

Attendere la mail di conferma prima di procedere con la spedizione.

Procedura di rimborso

Non appena riceveremo il tuo pacco, verificheremo che tutte le condizioni sopra elencate siano state rispettate. Se la procedura è stata eseguita correttamente, emetteremo il rimborso entro 7-12 giorni lavorativi dalla data di ricezione e verifica dei prodotti resi.

Le spese di spedizione originarie non sono rimborsabili e verranno pertanto detratte dall’importo del rimborso, unitamente al costo fisso del reso.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.

L'importo accreditato sarà visibile con un tempo variabile a seconda del metodo utilizzato.

In alternativa al rimborso, puoi richiedere la sostituzione di qualsiasi articolo. Puoi sostituire l'articolo con un prodotto diverso.